嘉定调解人：疫情不改“枫桥精神”
疫情肆虐的当下，嘉定区人民调解工作者们既当调解员，又当抗疫员，边做志愿者，边履行好人民调解工作本职。
在嘉定区人民调解中心，全体工作人员在坚守调解阵地的同时，发挥党员先锋模范作用，挺身而出，冲锋陷阵，助力打赢疫情防控这场大仗硬仗。
疫情之下，“枫桥精神”更加熠熠生辉。
一、全力以赴支援一线抗疫
自本轮疫情始，嘉定区人民调解中心全体同志就坚决响应局党委号召，20名工作人员均积极报名成为抗疫志愿者。其中中共党员、预备党员、入党申请人占比超90%。
志愿者们克服家中小孩、老人需要照顾等实际困难，在党组织的领导下扛起特殊责任，奋战在抗疫一线，真正做到了“一名党员一面旗、我是党员我先上、人人传播正能量”。
吴蔚和陆燕波两位老同志克服年龄大、身体差的困难，2次奔赴基层一线志愿服务；顾健文和邹伊琳两位年轻同志积极响应并参加了为期14天高强度的隔离点服务工作。
截至目前，调解中心共参与志愿服务35人次。4月1日起，共有7名工作人员积极报名留守单位参加区里统筹的志愿服务，其余人员主动到居住地村居党组织报到，就地转为社区志愿者。
二、协调各方开展线上调解
为有效减少因调解活动而产生的人员流动，阻断疫情传播，区调解中心在疫情防控期间采用电话预约、电话调解、视频调解等方式，坚守一线服务群众，做到“隔离不隔心，调解不掉线”。
在整个三月份，调解中心接待窗口共接听咨询电话24次，“智慧调解”平台线上接收案件151件，已在线调解成功73件,其余案件正加紧调处中。
3月14日，窗口值班电话响起，来电人谢某反映与房东鲍某产生租房合同押金纠纷，请求帮忙调解。调解员挂完电话后第一时间联系了房东鲍某，鲍某表示谢某在租房期间损坏了一些家具，无法退还全部押金。经过调解员多次电话和视频调解，终于3月18日双方达成了一致意见，双方对疫情期间调解员的尽心工作表示感谢。
3月22日，又一起劳动争议纠纷在调解员前期视频调解工作的基础上，双方达成一致意见，但是遇到一个难题就是双方当事人都封闭在各自小区无法出来签协议。为了尽快解决纠纷，调解员协调设在区劳动仲裁庭的远程视频在线签约平台，让用人单位代表线上直接付款给当事员工，员工在线签字撤回仲裁申请，最终快速解决了这起纠纷。
疫情阴云笼罩之下，“枫桥精神”为群众抚平了焦虑，温暖了人心。
三、未雨绸缪研判疫情后矛盾纠纷
疫情之下，嘉定区各类企业服务性行业因疫情隔离措施导致员工不能正常出勤的情况频频发生，对于不能实行居家办公同时也不能复工的企业或员工，特别是相关企业不能及时了解疫情防控政策下如何处理劳资纠纷，疫情后可能会造成劳动报酬类纠纷以及解除劳动关系经济补偿类纠纷高发。
调解中心劳调室主任顾艳丽同志专门组织相关调解员及时学习疫情防控期间的相关法规政策，做好疫情后可能高发的各类矛盾纠纷调处准备。同时，调解中心将利用各种渠道扩大宣传力度，让广大企业和员工及时了解相关政策，以减少涉疫类劳资纠纷。对于已经受理的劳资纠纷要及时妥善调处，并全面掌握和分析研判相关纠纷数据，为疫情后企业尽快复工复产做好应有的保障。
