局相关科室、区法律援助中心、嘉定公证处、区人民调解中心：

现将《疫情防控期间嘉定区公共法律服务平台工作方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

特此通知。

                        上海市嘉定区司法局

                          2020年1月29日

  疫情防控期间嘉定区公共法律服务平台

工作方案

根据市政府和市局通知精神，为全力配合做好疫情防控工作，确保我区公共法律服务中心工作平稳有序开展，现制定疫情防控期间嘉定区公共法律服务中心（包括包括嘉定公证处 、嘉定区法律援助中心、嘉定区人民调解中心、12348热线及上海法网等）工作方案。

   一、嘉定区公共法律服务中心

   （一）开放时间和区域

开放时间：2月3日起开放对外接待。接待大厅周一至周五上午8:30-11:30（10:30停止取号）；下午13：00-17:00（16：00停止取号）；周六各部门暂停对外接待服务。

开放区域：设置体温检测处、1个咨询前台、法援申请（行政审批）窗口。发挥“一网通办”和热线、网络咨询作用，减少非紧急必需的现场办理，避免人员流动、聚集。

（二）开放和暂停办理的业务

开放业务：

1、 公证处本部接待窗口、咨询窗口、收费窗口、发证窗口等正常开展相关公证业务。中午仅提供咨询和发证服务。

2、区法律援助中心的法援申请仍然开放，但不单设窗口；对确有需要的申请人，在行政审批办事窗口接待。中午停止服务。

3、公共法律服务中心各项业务，包括法援申请人民调解等现场办事类服务事项实行电话预约制。

暂停业务：法律援助咨询、律师咨询、司法鉴定窗口、交调委咨询窗口、公证处真新窗口暂停服务，引导至12348热线和网络咨询。

（三）加强人员和场所防护

1.加强窗口工作人员个人防护。为窗口工作人员配备必要的防护用品，要求其全程佩戴口罩。窗口工作人员要自行健康监测，若出现可疑症状不得带病上班。返沪隔离等制度按照市政府和市局要求执行。

2.实行接待场所消毒制度。中心开放前，切实做好接待大厅和办公区域的消毒卫生工作。中心开放后，接待场所的公用物品及公共接触物品或部位要每天清洗和消毒2次，做好清洁消毒工作记录和标识，保持良好通风状态。洗手间保证水龙头等供水设施正常工作，提供流水消毒洗手设施，配备充足的洗手液，及时清理垃圾。

3.落实体温检测制度。在公共法律服务中心入口处配备体温测量设备，落实体温检测措施。如遇体温异常者劝导其先行就医并及时上报，对拒绝接受体温检测的，有权拒绝其进入。对前来办事、咨询人员要求佩戴口罩，对未佩戴口罩的，进行劝阻。

4.加强窗口秩序维护。如遇前来办事、咨询人员较多或者法律援助群体性案件咨询、申请人员集中等情形，做好现场疏导和处置工作，尽量避免人员在窗口聚集、长时间等待。发现突发、异常情况，立即向区局报告，并根据要求采取窗口关闭等措施。

   二、12348电话热线

   （一）日间律师咨询接答上岗时间：2月3日起。

   （二）调整接答方式：值班律师不在公共法律服务中心现场接答，调整为远程接答。

（三）加强每日数据统计，上报疫情相关案例：公共法律服务中心继续通过管理系统做好每日数据统计，做好涉疫情咨询解答指导和案例收集工作。

三、律师值班工作安排

（一）看守所值班律师工作同步暂停服务；

（二）检察院、法院值班律师值班按照两院需求，电话通知见证等工作照常进行，要求律师做好个人防护工作，有情况及时向中心报备。

四、应急处置

为应对公共法律服务平台疫情防控时期突发情况，组建成立公共法律服务平台应急工作小组，由局分管领导担任组长，公共法律服务中心各入驻部门负责人担任副组长，统筹协调各部门开展防疫工作，提高警觉、加强防范、全力处置突发、异常情况的发生。

特别提示：区公共法律服务中心的2月3日开放时间，以及上述防控措施的结束时间，将根据疫情发展情况，均以市、区局要求为准。

                              上海市嘉定区司法局

                                 2020年1月29日

关于印发《疫情防控期间嘉定区公共法律服务平台工作方案》的通知.pdf